1.Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») регулирует
порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса
SocialTraff (далее - «Сервис»): сайта socialtraff.com, личного кабинета
app.socialtraff.com, страницы аккаунта lk.socialtraff.com, сервиса
welcome.socialtraff.com и Telegram-бота @socialtraff_robot.
1.2. Сервис - инструмент аналитики Telegram-трафика: он учитывает переходы и вступления по ссылкам Пользователя, считает стоимость и качество привлечённой аудитории и показывает признаки возможной накрутки у публичных каналов.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями - он обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Политика применяется вместе с Пользовательским соглашением. Термины, не определённые здесь, понимаются в значении, указанном в Соглашении.
2.Какие данные собираются
2.1. Данные аккаунта. Вход в Сервис возможен только через
Telegram, поэтому от провайдера авторизации мы получаем: числовой идентификатор Telegram, имя
пользователя (@username), отображаемое имя и фотографию профиля, если она открыта.
Дополнительно Пользователь может по своему желанию указать адрес электронной почты - он
подтверждается кодом и используется как запасной способ связи и восстановления доступа.
2.2. Техническая информация. IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе, страна по IP-адресу, время и результат входов, перечень активных сессий и устройств, служебные идентификаторы запросов.
2.3. Рабочие данные кабинета. Созданные Пользователем закупы, названия и ссылки на источники трафика, подключённые каналы и чаты, настройки уведомлений, тарифные и платёжные признаки аккаунта, состав участников рабочего пространства и их роли.
2.4. События трафика. По ссылкам, которые Пользователь создал в Сервисе, фиксируются: факт и время перехода, факт и время вступления в канал или чат, факт и время выхода, идентификатор Telegram вступившего, а также источник, из которого он пришёл. Эти данные - основа отчётов и метрик Пользователя.
2.5. Открытые данные каналов. Для проверки каналов Сервис читает общедоступную информацию публичных каналов Telegram: посты, счётчики просмотров, реакции и подписчиков. Такие данные не относятся к Пользователю и обрабатываются как сведения из открытых источников.
2.6. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы, и не собирает специальные категории персональных данных.
3.Использование информации
3.1. Сервис использует полученную информацию исключительно для:
- обеспечения работы функционала - учёта переходов, расчёта метрик и построения отчётов;
- идентификации Пользователя, разграничения доступа и защиты аккаунта;
- связи с Пользователем, в том числе для уведомлений, ответов поддержки и служебных сообщений;
- выявления накрутки, злоупотреблений и автоматизированных атак на Сервис;
- выставления счетов и подтверждения оплат;
- анализа и улучшения работы Сервиса в обезличенном или агрегированном виде.
3.2. Сервис не использует данные Пользователя для рекламного профилирования и не принимает в отношении Пользователя решений, порождающих юридические последствия, исключительно автоматизированным способом.
4.Данные третьих лиц
4.1. Создавая в Сервисе ссылку и направляя по ней трафик, Пользователь самостоятельно инициирует обработку данных о людях, которые по этой ссылке переходят (далее - «Аудитория»). Администрация обрабатывает такие данные по поручению Пользователя и в объёме, описанном в п. 2.4.
4.2. Пользователь гарантирует, что имеет законные основания для такой обработки, и самостоятельно несёт ответственность перед Аудиторией и надзорными органами за её законность, включая получение необходимых согласий и информирование людей.
4.3. Данные Аудитории видны только Пользователю и участникам его рабочего пространства. Администрация не использует их в собственных целях, кроме обезличенной статистики качества трафика и выявления накрутки.
4.4. По удалению аккаунта Пользователя связанные с ним данные Аудитории удаляются или обезличиваются в порядке п. 7.
5.Передача информации третьим лицам
5.1. Администрация не продаёт данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону или по законному требованию уполномоченного органа;
- если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем - в объёме, необходимом поставщику соответствующей услуги;
- если Пользователь сам дал на это согласие.
5.2. Поставщики, без которых Сервис не работает, и объём получаемых ими данных:
- Telegram - авторизация, доставка сообщений бота и работа со ссылками. Обработка данных на стороне Telegram регулируется его собственной политикой;
- платёжные системы - реквизиты и сумма платежа при оплате тарифа; Администрация не получает и не хранит данные банковских карт;
- хостинг-провайдер и инфраструктурные сервисы - хранение и передача данных на серверах, которые Администрация арендует;
- почтовый сервис Администрации - доставка кодов подтверждения и служебных писем.
5.3. Сервис не подключает внешние рекламные и аналитические трекеры к личному кабинету.
6.Файлы cookie и локальное хранилище
6.1. Сервис использует технические cookie и локальное хранилище браузера только для того, чтобы: сохранить сессию входа, помнить выбранное рабочее пространство, язык и тему оформления, а также защититься от автоматизированных обращений.
6.2. Рекламные и сторонние отслеживающие cookie не используются. Отключение технических cookie в браузере делает вход в личный кабинет невозможным.
7.Хранение и защита данных
7.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки: данные аккаунта и рабочие данные - пока аккаунт существует; события трафика - пока они нужны для отчётов Пользователя; журналы входов и служебные записи безопасности - в течение срока, разумно необходимого для расследования инцидентов.
7.2. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые Администрация обязана хранить по закону либо которые необходимы для разрешения споров и подтверждения расчётов.
7.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных - шифрование канала связи, разграничение доступа, журналирование действий администраторов, - но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
8.Права Пользователя
8.1. Пользователь вправе в любой момент: получить сведения об обрабатываемых данных, изменить или удалить данные своего профиля, отозвать согласие на обработку и потребовать удаления аккаунта.
8.2. Отзыв согласия означает прекращение использования Сервиса: без обработки данных, перечисленных в разделе 2, Сервис работать не может.
8.3. Обращения по правам Пользователя направляются в поддержку (раздел 11) и рассматриваются в разумный срок, не превышающий 30 дней.
9.Отказ от ответственности
9.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
9.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя, включая передачу доступа к аккаунту, компрометацию Telegram-аккаунта или устройства Пользователя.
10.Изменения в Политике
10.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция
всегда опубликована по адресу socialtraff.com/legal/privacy-policy.html.
10.2. При существенном изменении условий Сервис запрашивает согласие повторно - до подтверждения работа в личном кабинете недоступна.
10.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
11.Контактная информация
11.1. По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться в поддержку
через Telegram-бот @socialtraff_support_bot
или по адресу support@socialtraff.com.
SocialTraff - Политика конфиденциальности, редакция 2026-09-03. Актуальный текст: socialtraff.com/legal/privacy-policy.html